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说到脱口秀,大家应该都很熟悉。这是一种起源于美国的电视节目形式。近年来,随着视频网站的逐渐兴起,脱口秀在综艺节目中占据了很大的位置。熟悉脱口秀的人都应该知道迟驰,之前曾在热门脱口秀和吐槽大会上客串过。可以说,池池独特的脱口秀吸引了很多人。

弃卒保帅!池子解约引发的地震,中信银行能度过吗?

【/h/】最近几天,志子被抓了官司,很难脱身。据他说,原因是他公司的笑果文化违约,公司不仅拖欠演艺薪酬,而且未能根据合同提供相应的账单细节。他向公司提出异议后,就被停职了。

【/h/】然后Chi Zi申请仲裁,小果文化也申请仲裁,要求他支付3000多万。

【/h/】我不禁感叹,工薪族再有名再强,遇到资本你也是弱势群体。就连池池也嘲讽自己是小果文化最大的工程作为回应。

【/h/】其实这种违约引起的纠纷是很常见的,解决的方法之一就是仲裁,所以取证就成了一道坎。

正是这个障碍绊倒了小果文化和中信银行。

【/h/】据迟子文称,小果文化涉嫌私自查看个人银行账户信息,在没有迟子文身份证、银行卡和司法调查令的情况下,打印了迟子文近两年的流水。在迟子建询问后,中信银行表示符合大客户的要求。

【/h/】满足大客户要求?中信银行管理层脑子进水了。如果我没记错的话,非公民自己查银行存款流向,按规定需要主管部门工作人员带证件和公函才能去。银行工作人员会检查这些证件和公函,核实无误后才能办理。最重要的是柜员一般没有权限办理这类业务,需要主管的授权。

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【/h/】如果迟子所披露的信息属实,那真是大开眼界。这是否意味着有钱就可以为所欲为?按照这个逻辑,如果你遇到一个比小果大的客户,你也可以问他小果文化的流水和商业地位。

重要的是要知道,银行人员涉嫌侵犯公民的个人信息是非法的和犯罪的。如果中信银行涉嫌侵权,不仅会有人失业,严重的还可能被追究刑事责任。而且,一家银行随意泄露客户隐私和敏感的金融信息,储户对中信乃至整个银行业的信任就会受到动摇。至少今天看了看有没有在中信开户。幸好我没有,这是虚惊一场。

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【/h/】0点56分,中信银行的回应终于来了,让银行的公关从业者举步维艰。这事发生在半夜。作为公关从业者,我也有同感,深表同情。没办法。什么都不是宣传,什么都是公关,公关可以不分昼夜。

【/h/】根据中信银行的道歉信,经核实,小果文化联系开户支行查询池子劳务的工资记录,中信未按要求办理支付记录。

【/h/】然而中信银行对于这个问题的解决方案可以用八个字来概括。总裁被免职,员工负担。

【/h/】看到这种处理方式,只能感叹中信银行真的打了一场烂仗。这不是把大客户烤火了吗?

另外,这封信透露的信息得罪了小客户。大客户可以利用这个权限,肆无忌惮、公然践踏法律,查询小客户的个人财务信息。要知道小客户群体是银行的基石。这不是把自己的客户推出去了吗?

而这种丢了马前卒还留着帅的方式,并不能平息众怒。再者,这不是一枚丢失的棋子。惩罚员工,谁知道你怎么惩罚?罢免总裁,有没有可能在别的地方升职?可以说这封道歉信的态度很高,背后的逻辑无非是中信银行认为这不是个事。

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甚至这种事情在银行业可能也很常见。但是普通人的存款信息泄露后,要用大数据技术给你精准的促销,并不容易。

【/h/】知名品牌传播与危机公关专家分析此事后表示,小果文化要想证明池中没有拖欠工资,只需要工资流向来证明即可。之所以冒着巨大的风险去调查迟子建自己银行的流水,应该是为了真正掌握迟子建私活的情况。随后,小果文化利用大客户的权限对池信息进行调查,并邮寄给当事人。

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但小果文化没想到的是,迟子建和律师们会直接另辟蹊径。在笑点文化中找到漏洞,搬回第一局,也是中信银行危机的导火索。

但是中信银行在这次危机的处理上也是漏洞百出。不仅处罚不尽如人意,还在后续处理中犯了经验性错误。危机管理的第一步是把态度放在第一位,第二步是说服大众。而且这种自说自话不被大众认可。如果你丢了棋子,留着你的帅,丢了的棋子也需要有一定的重量。要去掉一个分行行长,真的是不可能的。此外,中信银行需要引入外部监管,利用权威确认原则重新获得公众信任。如果任由危机发展,可以预计中信银行将面临股价大跌,这不是炒两个人就能解决的。

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中信的危机还没有结束,相关部门也会调查此事。我们不知道钞票容量能否挽救危险,我们拭目以待吧!

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