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瑞银数字化与分析总监laura meyer分享了瑞银高级分析的转型之旅。在实现了一些用例并建立了一个卓越中心之后，他们将专注于如何提升高级分析的规模并将其应用到所有业务领域。
麦肯锡:瑞银的整体高级分析转型之旅是怎样的？
劳拉:我们的高级分析转型之旅始于两年前，当时我们设立了一个高级分析的特殊职位，并获得了第一个用例。去年，我们建立了一个卓越中心，并取得了一些初步成功。目前已经落地的用例已经看到了成果，但是还没有完全实现大规模应用，释放全部潜力。
麦肯锡:高级分析转型面临哪些挑战？
劳拉:我们相信高级分析可以在我们所有的业务领域发挥重要作用。目前面临的主要挑战是，即使有成功的用例，这些用例也是相互隔离的，我们还没有能够打通用例的底层架构，使其可重用，比如数据和代码的某些元素不能重用。目前的数据存储基本是隔离的。由于集中式数据管理有限，缺乏标准化的流程和职位，自动化开发和交付仍然存在困难。每一个用例开发都需要花费大量的时间和精力，我们希望这个开发过程变得更加有效和快速。
麦肯锡:瑞银打算如何应对这些挑战？
劳拉:我们引入了两个主要概念。第一个是领域，也就是用例的集合，我们把用例和专业知识集合在一起。这些用例在数据流和人员方面是相似的，比如销售、客户开发和营销。第二种是横向能力，在这种能力中，我们开发数据分析能力和技术，并将它们重复应用于所有其他用例。这样就可以实现自动化和规模化。
引入这两个概念后，每增加一个案例，效率就会提高，成本也会大大降低。我们目前正在开发的横向能力包括三类:第一类是数据，包括数据管理、数据字典和单个事实源；二是技术，指所需的端到端技术栈；三是高级分析，指的是自然语言处理、深度学习、机器学习等分析能力。
麦肯锡:成功转型还需要哪些先决条件？
劳拉:管理、变革和管理层的信任极其重要。我们当然需要高级管理层的支持，但这还不是全部。你还需要至少50个人真心支持数据和分析，并积极向他们的组织推广。我们设计了有针对性的宣传计划和变革之旅，从简单的在线培训到现场考察，推动整个组织的变革。
麦肯锡:如何进行整个组织的变革？
【/h/】劳拉:整个组织的变化分为三个层次:一是虚拟卓越中心；第二，负责使用案例域的敏捷团队；第三，清晰地组织线条，发展横向能力。
麦肯锡:成功转型的成功要素有哪些？
劳拉:首先，我们需要从商业影响开始，找到最潜在的焦点。广度比深度更重要，因为我们不可能一蹴而就地解决所有积累数据的问题。其次，我们从一开始就让所有利益攸关方参与进来，并密切合作制定战略。这一点很重要，因为这样我们才会团结，大家才会在一个地方努力。
在整个过程中，我们有一系列的互动，与来自世界各地的专家和其他行业的同事交流。我们还参观了从事这一领域的公司。这个也很重要。我们可以审视自己的假设，不重复前人的错误。
麦肯锡:下一步转型计划是什么？
劳拉:我们正在从组织结构设计、用例、技术投入等方面逐步实施大数据的大规模推广。
