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【/h/】第一场前戏从4月30日开始。这一天,丰巢快递宣布从现在开始开通会员服务,收费12小时以上!

每12小时收费5美分!于是,由冯超主导的收费事件开始陆续高潮。

01

【/h/】为什么说收费就收费?免费好几年了,现在快递不送货上门,快递柜还要收费,说明先给后刺激需求。

流氓,充电时间比空闲时间长。晚上快递哥往丰巢扔的时候,早上睡了一夜还得付钱。原因很奇妙,就是为了节省更多空房间,提高公共资源的使用效率,议员不会占用资源?

【/h/】有钱可以留几天。只是个大叔。所以,消费者和这五毛钱都在吧台上。

【/h/】第一个反抗的是菜鸟的老巢,杭州。5月5日,杭州东新苑小区业委会以丰巢快件柜向业主收取超时保管费,严重损害业主利益为由,暂停使用丰巢快件柜。

【/h/】进小区的时候说免费用就好,没收业主一分钱。现在连招呼都不打,还说要收费。谁给你的信心?

关掉电源!其实这个小区也不是没有道理。年轻人早出晚归,12小时收费设置明显不合理。为了留出更多的资源,会员资源就出来了?

【/h/】人充电超过12小时,应该不回来或者不回来。所以,改变充电方式是目的。为此,东新苑小区提出,我不反对你收费,但希望你能把12小时改为24小时,确实方便业主。

【/h/】看到回应,一波大的社区跟进,迅速扩展到上海、南京、广州等一二线城市。丰巢的疯狂上来了。

前两次超时不收费,但12小时制不可更改!要我屈服吗?没门!

然后,干柴遇到了火,第一波小高潮突然来了。

02

业主们目瞪口呆。我们不是都在说互联网时代的用户思维吗?如何既能对客户温柔,又能对客户鞠躬?

于是大家吐槽,越聊越生气。当初约定免费使用,现在不但奸诈,还目中无人,无法无天。法律明确规定,买快递的话,要寄回家。我们理解快递兄弟,但我们不能容忍你躺在破柜子里收钱!

本来就是快递员和用户之间的事。你只好一脚踩在风巢里,免费开门。免费的。谢谢你。但是没有底线是活不下去的。吃了业主,就吃了西家,在那里收快递公司的钱,在这里又要收用户的钱,不算中间收的各种广告流量费。

想钱简直疯了。如果用户不心疼快递哥,有什么可以帮你的?好看还是娇生惯养?

【/h/】你看,自从丰巢进了小区,就把快递哥给惯坏了。原来小哥哥小姐姐热情的哭了,把他们送到门口。就现在,直接扔在丰巢柜里,连招呼都不打。如果主动要一个有钱的窝,不要说5毛钱,应该收5块。

问题是收件人不知道,更别说同意了!我买了上门服务,你只在楼下服务。我不扣你钱就好,但是我要换。这怎么可能是真的呢?

我曾经容忍相互理解。反正对你来说是免费的。快递员节省时间。用户应该把一条腿作为锻炼。现在,最好开始对鼻子、脸、脸收费。如果要向快递公司收费,用户显然已经交了快递费,包含在商品中。如果再付款,不等于第二次付款吗?

丰巢的五次假高潮,终于把自己玩废了

不是五毛钱的问题,是强奸舆论的问题,不要盲从!不服从!我们又不是小绵羊,谁想捡谁就捡。以前被视频软件打,后来被滴滴打,被自行车分享。现在连凤巢都学坏了!

但是这一次,我们不得不说:不行!

03

没有?我不强迫你,但我威胁你!5月9日,丰巢开始挥拳示肌,指出东新苑小区严重违约,将追究相关损失。

一石激起千层浪。谁违约了?一开始我们同意不收费,小区让你进去。现在开始抱怨不赚钱,却要收费。免费的是你,收费的是你。你拿行业委员会当猴看?

更何况你还是两头收费,一鱼吃三鱼。资本可以不要脸,但不能这么不要脸!针对丰巢引发的单边收费行为,上海社区开始接龙,78个社区举行群体抵制。原因和杭州东信公园基本一样:12小时太短,24小时刚刚好。

于是,第二次高潮来了。这一轮,更像是一场风暴!吃瓜的人看到这个,都有这样的感觉。丰巢应该做出让步。但是人家的窝有SF撑腰,你说不行就不行。你看起来宁死不屈!

这让人纳闷,谁想上谁?他还是无辜的。开门做生意得罪用户有什么好处?来个权宜之计,先妥协,把时间改成24小时。可以慢慢割韭菜。急什么?

随着事情越来越大,央视也没办法。然后做了个专题,随机采访了几位路人。答案基本是,12个小时真的不够。

就因为你有柜子,想锁也锁不住,想收钱也收钱。你要知道你吃谁的碗,谁吃不了快递员的饭,你要砸那个花钱的锅。这些都是谁出的钱,你还没数鸟?

这已经惊动了央视。是时候让步了。但是丰巢完全没有按照套路出牌,直接给用户发了一本书。如果萝卜比较大,那就看你的不满了:第一,12小时就是12小时,没得商量;第二,我们玩一个红包游戏,确定是5分钱以上。第三,花钱有个会员。为你服务7天怎么样?

丰巢的五次假高潮,终于把自己玩废了

【/h/】哎,原来收费不是为了降低资源占用率吗?花点钱可以存7天。然后我买7749件快递,然后统一穿7天。其他快递都要露宿街头吗?嘿,这家橱柜公司很有趣。不仅不好,还傻。

【/h/】面对丰巢对金钱不忠的假意,失主肺都气炸了,向邮政管理局投诉。这件事你得处理好。邮政管理局:这家伙既不是快递员,也不是邮箱,只是个储物柜租用者,我管不了。

嗯,不在六界,没人管!难怪,无法无天。

04

更多社区被激怒。上海中心区直接在酒吧开花。用一系列数据揭露丰巢的损失,纯粹是为了博取同情。其实不仅仅是不亏,而是得寸进尺!

【/h/】如果没有丰巢,原来的快递和用户的两个一类,破坏了原来的网购生态,纵容快递不发货,甚至损害了用户本该有的上门服务的利益。

正是凤巢的出尔反尔和不作为导致了今天的混乱!不得不说大师在民间。有理有据,无懈可击。看完了特别舒服!面对这样的资本收获,如果你不拒绝我,我们默默接受,那么接下来的12小时资本就太长了,8小时,4小时,1小时。

丰巢的五次假高潮,终于把自己玩废了

最后,放进去要付钱吗?于是,第三个高潮在双方赤裸裸的肉搏战下直冲上天。但是看战斗的快递员喊他受不了。由于麻烦,快递员的投诉激增,导致一家快递公司的服务热线瘫痪。

【/h/】第一,用户生气了,都选择不送货上门,拒绝。

【/h/】其次,如果选择丰巢,就意味着花费更多的时间和精力,降低配送效率。这是一场神仙打架,孩子们会遭殃。如果我早知道这些,当初为什么要安装?其实丰巢的自信从何而来?从头到尾都很辛苦,哪像是怕损失?

你的愤怒,他们不在乎。他根本不在乎这50美分是谁出的。他在乎的是,反正我要收这五毛钱!

所以,快递公司就这么躺着。要么交快递上楼,要么你们快递公司给我付钱。天啊,原来我们脑子不够用。看到事情越来越大,双方都不让步。总得有人来处理。不要在你的邮局谦虚,这是你的事。

【/h/】于是,浙江邮政局正式介入,以加强端送为由发出通知,直接将第二次未经同意收费者称为涉嫌违法。随后,广东省邮政局也正式表示,未经同意存放柜台造成的损失可以通过法律途径解决。

看,当局出面了。你是企业,不给点面子?不是,我用血溅了轩辕。

【/h/】第二天,硬汉冯超回答:我说的对。你再推我,我就退出市场。

一句话:我可以死,但不能屈服。事情怎么会变成这样?闹起来很疼。于是,上海市消费者权益保护委员会出来拉了一把:哎风超,稍微改一下时间就这么难吗?

嗯,没那么难,没办法!然后,直接拒绝了杭州东新苑小区的第一封信。这是一个专横的总统。不说话就不能说话。

【/h/】上海消保委憋了很久,凤超连个屁都没回。中国消费者协会再也受不了了:快递箱在合理存放期内不单独收费,你的丰巢要服从物业,为业主服务。否则社区有权利把你赶出去,有能力打造自己的快递柜。

【/h/】此时上海抵制丰巢的社区数量已经上升到108个。与此同时,南京、广州、北京、成都都开始自发抵制。

【/h/】第四个高潮可以说是内外力量的不断碰撞,精神与欲望的交融。很丰盛!

05

【/h/】最后高潮的时候,凤超等人带来了一盆冷水。昨天,在上海和广东的邮局分别发言,但没有得到回应后,国家邮政局强势介入,采访了冯超。

【/h/】原话如下:《智能快件箱投递服务管理办法》明确规定,智能快件箱的经营者在合理的存放期限内不得向用户收费。丰巢调整免役期的行为虽然没有违反禁令规定,但在调整过程中,也出现了整体站位偏低、风险评估不足、咨询不足、处理不当等问题,应予以深刻反思和借鉴。

丰巢的五次假高潮,终于把自己玩废了

看到重点了吗?整体地位不高,风险评估不足,咨询不足,处理不当。

等。这么多问题,需要一一列举吗?就一个站位问题,你就万劫不复了!你有能力和万达比吗?

【/h/】对此,国家邮政局严肃要求丰巢公司提高自身的立常地位,认真考虑用户的需求和业务发展的需要,尽快提出合理的解决方案。

事实证明,任何违背普通人意愿的人,最后都会没有好下场。接受采访后,冯超立即软化,并立即表达了自己的立场:认真反思,吸取教训,认真履行企业社会责任,立即整改存在的问题,积极配合邮政管理部门做好相关工作,寻求企业规范发展与用户信心和满意度的最佳结合,依法诚信经营。

丰巢的五次假高潮,终于把自己玩废了

不要总说市场行为。资本不是万能的,和人对抗是绝对不可能的。

【/h/】想赚钱可以理解,但是别吃的那么难看。

06

中国消费者协会的威胁不是空.早在几年前,南京殷诚社区就开始建设自己的快递柜。现在,它已经遍布150多个社区,并且对社区的所有者是免费的。维护费用从哪里来?快递公司单程收费就够了!

是...你不会浪费自己玩高潮一个接一个高潮。如果每个人真的自己造快递柜,我怎么了?

最后可能不是损失,甚至是损失。可能是由于采访,也可能是受了新闻刺激,冯超坐不住了。昨晚9点,我终于屈服于之前的12小时收费:

12小时将延长至18小时。加班后每12小时收费0.5元,封顶3元。你到底买不买?

是个伟人,知道并改正错误,不承认错误。玩了五次假高潮,真的把自己当王者了。你以为你能处理好就叫风雨。其实人都在看,贪婪最终会自焚。

【/h/】据我所见,凤巢并无悔过之意,仍在走自己的路。如果我们今天向资本的傲慢屈服,毫无脾气地像韭菜一样收割它,那么明天会有更多丰富的巢穴出现,肆意威慑我们。

【/h/】我们坚持的意义在于,我们可以有更多的选择而不被资本包裹!

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